سياسة الخصوصية - لوبكس للخدمات اللوجستية

تعتبر الخصوصية وحماية البيانات من أولوياتنا في لوبكس (Lubex). توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا الإلكترونيwww.lubexlogistics.comأو عند طلب خدمات نقل المعدات الثقيلة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا اللوجستية بكفاءة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (عند تعبئة نموذج "اطلب خدمة").
• معلومات الخدمة: نوع المعدات المراد نقلها، وزن الشحنة، ومواقع التحميل والتفريغ.
• بيانات الموقع: لتحديد المسارات بدقة وتقديم تقديرات زمنية للوصول.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• التواصل معك لتقديم عروض الأسعار وتأكيد الحجوزات.
• تنسيق عمليات النقل وتوجيه أسطول اللوابد إلى المواقع الصحيحة.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
• إرسال التحديثات الهامة المتعلقة بحالة الشحنة.

3. حماية البيانات

نحن نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. يتم تخزين المعلومات في بيئات تقنية آمنة، ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المخولين والمسؤولين عن تنفيذ عمليات النقل.

4. مشاركة المعلومات مع طرف ثالث

نحن في لوبكس لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية. قد يتم مشاركة البيانات فقط في حالات محدودة جداً:

• مع الجهات الحكومية أو الأمنية إذا كانت مطلوبة بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مثل تصاريح النقل الثقيل).
• مع شركاء العمل التشغيليين لضمان وصول الشحنة، وذلك في أضيق الحدود.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور عبر "Google Analytics" و"Google Ads"، مما يساعدنا في إظهار الإعلانات التي تهمك بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا.

6. حقوقك

لك الحق دائماً في طلب تصحيح معلوماتك أو طلب حذفها من سجلاتنا، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية في أي وقت عبر التواصل معنا.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني:support@lubexksa.com
• الهاتف: 0557637645
• المقر الرئيسي: المملكة العربية السعودية، الرياض، السلي.